Polityka prywatności obowiązuje od 29 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Dach Bud PMT Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Obornicka 324/326, 60-689 Poznań, KRS 0000587808, NIP 9721259276 (dalej: my). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres sklep@swiatdachu.pl albo zadzwoń: +48 512 330 467.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, wybrany paczkomat | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) | do zakończenia realizacji zamówienia |
| Wystawienie faktury i księgowość | dane do faktury, NIP, dane zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i dochodzenie roszczeń | dane zamówienia i korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. b, c i f | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Konto w sklepie | dane konta i historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia konta |
| Odpowiedzi na pytania (telefon, e-mail) | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes) | do 1 roku od zakończenia rozmowy |
| Prośba o opinię po zakupie (jeden e-mail) i publikacja opinii | imię i pierwsza litera nazwiska, e-mail, kupione produkty, ocena i treść opinii | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes); możesz się sprzeciwić, odpowiadając na e-mail | opinia do jej usunięcia, dane do wysyłki prośby do 30 dni po realizacji zamówienia |
| Przypomnienie o niedokończonym zakupie (do trzech e-maili w ciągu 3 dni, jeśli w kasie podasz adres i nie złożysz zamówienia) | e-mail, imię, zawartość koszyka | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes: dokończenie rozpoczętego zakupu); możesz zrezygnować linkiem w wiadomości | do 30 dni od porzucenia koszyka albo do rezygnacji |
| Ankieta Opinii klientów Google (tylko jeśli zgodzisz się w okienku po złożeniu zamówienia) | e-mail, numer zamówienia, przewidywana data dostawy, kody produktów | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | zgodnie z zasadami Google, do wycofania zgody |
| Statystyki i reklama (tylko po Twojej zgodzie) | pliki cookies, identyfikatory urządzenia, zdarzenia w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody, nie dłużej niż 2 lata |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do dostawy i rozliczenia nie zrealizujemy zamówienia.
3. Komu przekazujemy dane
- przewoźnikom i firmom kurierskim (np. InPost) w zakresie potrzebnym do dostawy,
- operatorowi płatności, jeśli płacisz online,
- dostawcom usług IT, którzy działają na nasze zlecenie: hosting sklepu, system obsługi zamówień i magazynu (Base.com), poczta e-mail, biuro rachunkowe,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta), wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę w ustawieniach cookies,
- Google (program Opinie klientów Google), jeśli po złożeniu zamówienia zgodzisz się na ankietę o zakupach,
- organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.
Google i Meta mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
4. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
5. Pliki cookies
- Niezbędne: działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies. Nie wymagają zgody.
- Analityczne (np. Google Analytics): pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu. Tylko po zgodzie.
- Marketingowe (np. Google Ads, Meta): pozwalają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać dopasowane reklamy. Tylko po zgodzie.
Jeśli wyrazisz zgodę, informację o złożonym zamówieniu (wartość i produkty) przekazujemy do Google Analytics, a przy zgodzie marketingowej także do Meta. Robimy to również bezpośrednio z naszego serwera, żeby pomiar działał niezależnie od ustawień przeglądarki. Do Meta trafiają wtedy dane kontaktowe z zamówienia (e-mail, telefon, imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy) wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu (SHA-256), a także adres IP i identyfikator przeglądarki. Służy to tylko do pomiaru skuteczności reklam. Bez Twojej zgody nie przekazujemy tych danych.
Zgodę możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies w stopce sklepu albo w ustawieniach przeglądarki.